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【金融视界】施秉农信社送“码”上门 真诚服务有“惊喜”

2019-05-30 13:46

  多彩贵州网讯“老板,你这的建材质量真心不错,货比三家,你家最好,这些我都要了,可以扫码吧,我没带现金呢!”一小伙子兴致冲冲地朝建材老板老陈问道。老陈听了乐得合不拢嘴,立马回应道:“可以,可以,扫这,扫这!”

施秉农信员工现场教客户使用黔农E付和黔农云

  看着这小伙子扫码带货离开的背影,老陈思绪一下回到了几个月前,相似的场景,也是一小伙子问能否扫码,但那时的老陈无奈的摇头,那小伙子便扫兴而去,到别家买了建材。面对如今年轻人出门不带现金到哪都是扫码支付的网络时代,老陈不会玩智能手机,也不能提供扫码服务,一来二去,流失了不少客户,几个月下来,经营惨淡,自己却又无计可施。

施秉农信社督导人员查看黔农E 付和黔农云推广情况

  这日,施秉农信社云台路分社的工作人员到建材市场推广“黔农E付”,了解情况后,即刻为老陈办理了“黔农E付”码牌,为他申请了微信号,并耐心地教老陈使用智能手机和收单查账等。一周后,看着日益节省的手续费和络绎不绝的客户,老陈一扫愁眉,不仅电话感谢了该社工作员,还把存在老家的20万存款转到了云台路分社存了5年的定期,给了工作员一个“惊喜”。“你们的服务好,真诚值得信赖”说着老陈便喜笑颜开的离开了营业大厅。

  2019年以来,施秉农信社成立了督导组,负责督导查看“春天行动”以及“黔农E付”、黔农云推广情况,实施了“黔农E付”网格化管理,全体员工上班时间柜台营销、下班走访方式宣传,积极开展全社营销立“码”行动。经过全体员工的共同努力,2019年度截止5月30日,施秉农信社共完成黔农E付700余户,黔农云6000余户。

作者:邹丽丽 责任编辑:王晓江 编审:王晓江

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